Buku Ini Memberikan Petunjuk / Pedoman Mengenai Pelaksanaan Pelayanan Referensi Di Perpustakaan Yang Sudah Cukup Besar, Maju, Dan Berkembang. Namun Demikian Tidak kurang Pula Manfaatnya Jika Diterapkan Di Perpustakaan - Perpustakaan Yang Masih Belum Seberapa Besar, Bahkan Yang Masih Baru mulai Diselenggarakan.